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服務(wù)承諾
產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
產(chǎn)品嚴格按照國家標準及客戶(hù)的要求生產(chǎn),工藝精細,質(zhì)量保證.本產(chǎn)品質(zhì)量保證期為12個(gè)月.我公司承諾對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行”三包”,終身跟蹤服務(wù),及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
售后服務(wù)承諾:
產(chǎn)品質(zhì)量保證期為:12個(gè)月.在保修期內對產(chǎn)品實(shí)行”三包”服務(wù),設備出現質(zhì)量問(wèn)題,在接到用戶(hù)通知后2小時(shí)內做出響應,8小時(shí)內制定出方案,最遲48小時(shí)之內派技術(shù)人員到達現場(chǎng)排除故障.
凡因供方采購、設計、制造原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,供方免費矛以維修、更換,達到用戶(hù)滿(mǎn)意程度;質(zhì)保期滿(mǎn)后,供方對產(chǎn)品實(shí)行有償服務(wù)。積極配合產(chǎn)品的檢修維護與保養。
對于其他因他因素(如人為破壞、系統原因、不可抗力)引起的產(chǎn)品損壞,應需要要求供方有責任為之處理,并按雙方協(xié)議辦理。
技術(shù)服務(wù)與承諾:
售后人員每季度對使用設備進(jìn)行回訪(fǎng),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
現場(chǎng)指導安裝調試承諾:
在用戶(hù)對我公司產(chǎn)品進(jìn)行安裝過(guò)程中,供方負責對需方的操作、維護人員進(jìn)行設備的應用培訓,至受訓人員完全掌握設備各方面知識。
培訓內容:設備的各主要系統的結構,維護、使用注意事項、操作方法等相關(guān)知識的培訓.
千里產(chǎn)品中心
千里全國服務(wù)熱線(xiàn)
181-1205-7288